Digitale Kundenerlebnisse

Durchlaufzeiten verkürzen und dem Kunden mehr Flexibilität bieten

Kundenansprüche verändern sich. Und damit auch das Verhalten. Genügte früher der telefonische Kontakt mit dem Verkäufer, wollen Kunden heute auch im B2B Bereich rund um die Uhr auf Ihre Daten zugreifen können und bereits schon erste Kostenvorschläge über einen Kalkulator oder Produktkonfigurator erhalten. Für Sie bietet das den Vorteil, dass Sie die Durchlaufzeit verkürzen können und Missverständnisse verhindert werden, wenn der Kunde die Informationen strukturiert ausfüllt. Dadurch reduziert sich die Fehlerquote.

Mit unserem Framework lassen sich sehr schnell Anwendungen aus den Grundmodulen zusammenbauen. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Entwicklung solcher Kundenportale, binden diese an Ihr ERP an und begeistern so Ihre Kunden.

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